继续阅读以了解为什么忠诚度营销至关重要，并了解可用于忠诚度计划的一些数字工具。

为什么品牌需要忠诚度营销计划

获得新客户的成本非常高，研究表明，这比留住现有客户的成本高出五倍。在说服客户购买您的产品之前，请考虑您必须执行和克服的每一步和挑战。

除了向他们介绍您的品牌外，您还必须告诉他们为什么他们应该选择您而不是您的竞争对手。您需要说服他们访问您的网站并试用您的产品，然后才能为他们提供卓越的用户体验以简化购买流程。

由于此过程涉及复杂性和成本，创业者应努力留住现有客户，以免被竞争对手抢走。值得一提的是，企业不能只依赖现有客户，但拥有这些客户会使获取过程变得更加容易。

您可以在忠诚度营销策略中使用的数字工具

1.优惠券和促销应用

优惠券和促销应用是数字零售领域不断发展的趋势。最近的一项研究结果表明，2013 年美国超过 50% 的成年互联网用户兑换了优惠券。

随着Easypromos 即时奖品越来越受欢迎，这个数字还会继续上升。数字优惠券和促销应用程序可以增加您网站的访问量，从而增加销售额和收入。使用优惠券有助于提高品牌知名度、培养客户忠诚度并增加企业的现金流。

2.社交媒体营销

社交媒体在过去几年中发生了巨大的变化，已成为企业的主要营销媒介。社交媒体空间对于吸引潜在客户和发展业务关系至关重要。社交媒体可帮助企业根据客户的喜好收集有价值的数据。但是，管理不同的平台可能是一项艰巨的任务。营销经理可能希望采用专用软件来促进有价值内容的发布并帮助他们使用社交媒体实现既定目标。

3.电子邮件营销

电子邮件是现代企业最可靠和可扩展的营销工具之一。因此，基于电子邮件的解决方案对于小型和大型企业的网络营销软件至关重要。当今可用的高级电子邮件营销工具 cab 可帮助营销经理开发列表、提高可交付性、提供令人兴奋的优惠活动、分析您的客户数据并增加您的营销工作。

4.SEO（搜索引擎优化）

随着数字空间变得过度竞争，企业需要采用稳健的策略来在搜索引擎结果页面上获得更好的排名。正确进行 SEO 可能是一项艰巨的任务，尤其是对于初创企业。但是，营销经理可以利用 Ahrefs 和 Clear scope 等各种营销工具来建立搜索机会并改进他们现有的搜索引擎工作。

5.转化优化

您是否知道，在将潜在客户转化为付费客户方面，最细微的变化都会产生巨大的影响？只需为页面的号召性用语选择不同的颜色，就可以说服访问者订阅您的网站。正确的转化优化工具可以为您带来增加收入的潜在机会.

外卖

选择合适的工具可帮助您简化和自动化忠诚度营销策略中的各种任务。您可以使用上述一种或多种工具来开发最适合您业务的强大数字营销方法。

利用客户忠诚度发展您的品牌

消费者没有义务坚持您的业务，这使得客户忠诚度变得非常棘手。您的忠实客户可能会出于多种原因放弃您的品牌。但是，企业可以利用各种客户忠诚度营销技术来更长时间地留住消费者。这些技术包括：

请求客户的反馈

客户经常进出实体或电子商务企业。企业家和营销人员有责任尽一切可能降低客户流失率。在尝试保留 y 之前我们的客户考虑确定他们不再想与您做生意的原因。此外，您还想了解现有客户为何选择继续使用您的品牌。

如果您通过 社交媒体。您可以使用他们的反馈来了解他们对您的产品的看法，并弄清楚您的做法是对还是错。

请记住，并非每个客户都会留下积极的反馈。但是，您可以使用负面评论来改善您的品牌。考虑接触不满意的客户，并确定您的品牌可以做些什么来满足他们的需求。

提供卓越的客户服务

努力为您的现有客户和新客户提供最佳体验。您可以通过确保您的电子商务网站易于浏览来做到这一点。确保您的客户代表响应迅速。请记住，客户不想在问题得到解决之前等待太久。在当今竞争过度的市场中，客户期望您的业务获得最大收益，但如果失败，他们可以轻松转向下一个可用但高效的竞争对手。

利用奖励计划鼓励重复业务

企业家和营销人员应努力为消费者提供退货的所有理由。通过引入忠诚度奖励计划，采用令人兴奋的策略来吸引他们使用您的产品。考虑运行奖励计划的创造性方法。例如，您可以为选定的产品提供令人兴奋的折扣，或者根据客户花费的金额提供免费样品。